Гарантия на все товары — 1 год. Если в течение года после приобретения изделия покупателем будет выявлен заводской брак, то мы устраним изъяны силами наших специалистов, а при невозможности устранения изъяна предоставим замену.
Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации или самостоятельного монтажа/демонтажа. Под гарантию не попадают любые механические повреждения во время эксплуатации изделия: царапины, сколы, разбухание дверей и коробки от влаги.
________________________________________
Что делать, если обнаружили брак
При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта вам нужно заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. При заполнении формы подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой подтверждающий покупку документ. Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) календарных дней.
После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение о реставрации изделия либо о обмене товара ненадлежащего качества; в случае невозможности устранения изъяна нашими специалистами изделие подлежит замене либо принимается решение об уменьшении покупной стоимости товара.
________________________________________
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Если купленный в нашем магазине товар вам не подошел, то вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.
Обязательные условия, при соблюдении которых возможен возврат:
Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации или самостоятельного монтажа/демонтажа. Под гарантию не попадают любые механические повреждения во время эксплуатации изделия: царапины, сколы, разбухание дверей и коробки от влаги.
________________________________________
Что делать, если обнаружили брак
При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта вам нужно заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. При заполнении формы подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой подтверждающий покупку документ. Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) календарных дней.
После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение о реставрации изделия либо о обмене товара ненадлежащего качества; в случае невозможности устранения изъяна нашими специалистами изделие подлежит замене либо принимается решение об уменьшении покупной стоимости товара.
________________________________________
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Если купленный в нашем магазине товар вам не подошел, то вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.
Обязательные условия, при соблюдении которых возможен возврат:
- товар не был в употреблении;
- наличие неповрежденной фабричной упаковки;
- полностью сохранённый товарный вид и потребительские свойства.
________________________________________
Порядок возврата товара
Обмен/возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Чтобы оформить возврат, покупатель должен иметь при себе документы, подтверждающие приобретение товара и паспорт.
За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.